2020年，國網營口供電公司在辦電和用電兩個方面找差距，在變革服務方式、完善服務行為、優化服務流程方面抓落實，做好地方經濟發展的“先行官”、架好服務群眾和企業的“連心橋”，持續推進供電服務提質提效，優化電力營商環境，服務營口經濟社會發展。
登錄/注冊后可查看大圖 面對新冠疫情防控的嚴峻形勢，國網營口供電公司成立了由76名業務骨干組成的保電服務團隊，對重點部門和防疫物資生產企業實行 24小時供電監測和保供電特巡，取消“變壓器暫停時長不得低于15天”的剛性要求，使營口地區26戶受益客戶減繳基本電費83.83萬元，對非高耗能的大工業、一般工商業客戶實行電費95折優惠，減收客戶電費1.199億元，對全市105家受疫情影響經營困難的企業實行緩繳電費，緩繳金額達到2.7億。
登錄/注冊后可查看大圖 國網營口供電公司積極推進小微企業報裝接電“三四三”專項行動，全市共有315家中小企業享受到投資供配電設施至紅線的福利政策，節約投資成本超過1000萬元。在用戶申請臨時用電的過程中，創新實施“共享變壓器”租賃服務，從根本上解決了用戶資金不足的問題，使用戶辦電成本再降55%。 國網營口供電公司還推出“以函代證”新舉措，提高客戶辦電和電網建設效率，通過“電e貸”實施“以電助貸”，降低企業融資成本、提升融資速度，解決中小企業短期資金周轉困難的難題，有效緩解企業資金壓力，幫助企業渡過難關。據統計，2020年通過“電e貸”平臺貸款的營口市小微企業客戶授信額度達5695.5萬元。
登錄/注冊后可查看大圖國網營口供電公司創新服務舉措，在主城區及各縣區主要街道實施不停電作業示范區，同時在每個小區制作了臺區經理信息公示牌，讓客戶能夠快速找到自己的“社區管家”。據統計，營口地區網供電可靠率達到99.812%，城市綜合電壓合格率達到100%,農村綜合電壓合格率99.975%。
總監制 / 王忠陸 監制 / 張旭勇記者 / 王夢茹 編輯 / 張精兵
責編 / 朱琳 魏家鵬 制作 / 王瑩
